قوانین و مقررات خرید اینترنتی KMCYadak
۱. ثبت سفارش و پرداخت
•مشتری میتواند سفارش خود را از طریق پرداخت آنلاین در سایت یا کارت به کارت انجام دهد.
•قبل از پرداخت، دریافت تایید قیمت نهایی از طریق واتساپ با فروشگاه الزامی است.
•در صورت پرداخت بدون تایید قیمت، مشتری موظف است اختلاف قیمت را پرداخت یا دریافت کند.
•در صورت انصراف از خرید، مبلغ بازگشتی پس از کسر هزینههای اضافی ایجاد شده انجام میشود.
•پرداخت در محل وجود ندارد.
۲. قیمت و موجودی کالا
•قیمت برخی کالاها ممکن است بهروز نباشد و تأیید مشتری از طریق واتساپ الزامی است.
•در صورت عدم تأیید یا تغییر قیمت پس از پرداخت، مبلغ بازگشتی با احتساب کسر هزینههای اضافی در صورت انصراف انجام میشود.
•فروشگاه مسئولیت اختلاف قیمت بدون تایید را ندارد.
۳. ارسال و تحویل کالا
•هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
•روشهای ارسال شامل تیپاکس، اتوبوس، باربری و پیک است.
•خرابی یا ایراد کالا در حین ارسال بر عهده مشتری است یا میتواند کالای خود را حضوری تحویل بگیرد.
•تأخیر در حمل و نقل خارج از کنترل فروشگاه است و فروشگاه مسئولیتی ندارد.
•مشتری موظف است در هنگام تحویل کالا، کالای سفارش داده شده را از نظر ظاهری بررسی و در صورت سالم بودن، تحویل بگیرد. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.
۴. مرجوعی کالا
•بازگشت کالا تنها در صورت عدم باز شدن بستهبندی امکانپذیر است.
•در صورت اشتباه سفارش دادن، کل هزینه بستهبندی و حمل و نقل به همراه ۱۳٪ از مبلغ فاکتور از مبلغ بازگشتی کسر خواهد شد.
•اگر پرداخت بدون تأیید قیمت انجام شده باشد، مبلغ بازگشتی پس از کسر هزینههای اضافی ایجاد شده بازگردانده میشود.
۵. آدرس و اطلاعات مشتری
•مسئولیت ثبت صحیح آدرس، شماره تماس و سایر اطلاعات به عهده مشتری است. هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه به پای مشتری میباشد.
۶. شرایط سنی و اهلیت قانونی
•برای ایجاد حساب کاربری و خرید از وبسایت، مشتری باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد و از اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد برخوردار باشد. مشتریانی که به سن قانونی نرسیدهاند، تنها با نظارت و تأیید والدین یا قیم قانونی خود مجاز به استفاده از خدمات و ایجاد حساب کاربری هستند.
۷. رسیدگی به اختلافات
•هرگونه اختلاف یا مشکل ناشی از خرید، به صورت صلحنامه بین فروشگاه و مشتری حل و فصل خواهد شد